AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Vegan Handel GmbH für den Online-Shop www.ayco.ch

Kontakt
Vegan Handel GmbH
Neuhofstrasse 7
8630 Rüti
Telefon: +41 (0)71 556 91 40
E-Mail: shop@ayco.ch

1. Geltungsbereich
Alle Lieferungen und Leistungen des Online-Shops www.ayco.ch unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Vegan Handel GmbH. Als Kunde wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, welche mit der Vegan Handel GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt. Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch die Vegan Handel GmbH. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam erweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

2. Informationen auf der Webseite, Zutaten & Allergene
www.ayco.ch beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Wir sind stets bemüht, alle Informationen in unserem Online-Shop so aktuell und korrekt wie möglich zu halten. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben jedoch vorbehalten. Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Spezifikationen) sind als Näherungswerte zu verstehen. Insbesondere können Produktbilder vom effektiven Produkt abweichen (z. B. aufgrund unangekündigter Design- oder Verpackungsänderungen durch den Hersteller). Die Angaben im Shop stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend. Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

Haftungsausschluss für Zutaten und Allergene: Wir bemühen uns, alle Produktdetails (insbesondere Zutatenlisten, Nährwerte und Allergenhinweise) in unserem Online-Shop stets aktuell und korrekt zu halten. Da Hersteller ihre Rezepturen jedoch jederzeit und ohne Vorankündigung ändern können, erfolgen alle diesbezüglichen Angaben im Shop ohne Gewähr und Garantie auf Richtigkeit. Für Personen mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind ausschliesslich die tatsächlichen Angaben auf der physischen Originalverpackung des gelieferten Produkts rechtlich bindend. Wir empfehlen, diese vor dem Konsum stets sorgfältig zu prüfen.

3. Vertragsabschluss und nachträgliche Bestelländerungen
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung automatisch generierte E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung bei uns. Ein rechtsgültiger Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir den Versand der Ware mit einer separaten E-Mail (Versandbestätigung) ausdrücklich bestätigen. Sollten bestellte Waren nicht verfügbar sein, sind wir nicht zur Leistung verpflichtet und werden dich umgehend informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

Nachträgliche Bestelländerungen und Stornierungen: Aufgrund unserer automatisierten Logistikprozesse sind nachträgliche Änderungen, Ergänzungen oder Stornierungen einer Bestellung durch den Kunden nach dem Absenden grundsätzlich nicht mehr möglich. Ausnahmen erfolgen ausschliesslich auf ausdrückliche Kulanz der Vegan Handel GmbH. Entsprechende Anfragen sind umgehend per E-Mail an shop@ayco.ch zu richten. Es besteht jedoch keine Garantie, dass solche Anfragen rechtzeitig bearbeitet oder umgesetzt werden können, bevor der Logistikprozess bereits angelaufen ist.

4. Preise
Die Preisangaben auf www.ayco.ch beinhalten, sofern nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und im Bestellprozess separat ausgewiesen. Bestellungen ab einem Warenwert von CHF 200.- sind versandkostenfrei. Preisänderungen, technische Irrtümer und Druckfehler bleiben jederzeit vorbehalten.

5. Zahlungsmöglichkeiten und Bedingungen
Dir stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten (PayPal, PostFinance, Kreditkarte, TWINT, Vorkasse, Kauf auf Rechnung) zur Verfügung. Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Vegan Handel GmbH.

5.1. Kauf auf Rechnung (CembraPay AG) Bei der Standard-Zahlung auf Rechnung (inkl. Ratenzahlung) wird die Forderung unmittelbar an die CembraPay AG abgetreten, welche als Rechnungssteller auftritt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die CembraPay AG und du erhältst die Rechnung direkt an die von dir bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Auf Wunsch erhältst du auch eine Papierrechnung mit Einzahlungsschein. Für die Aktivierung des Postversandes klicke bitte auf den Link in der E-Mail-Rechnung von CembraPay. Bei Wahl dieser Option werden für jeden Postversand zusätzliche CHF 4.25 berechnet. Der Rechnungsbetrag ist direkt an die CembraPay AG zu bezahlen.

Es gelten vollumfänglich die AGB und die Datenschutzerklärung der CembraPay AG:

• AGB der CembraPay AG
• Datenschutzerklärung der CembraPay AG
  
  

Prüfung durch CembraPay AG: Bitte beachte weiter: Der Gesamtbestellwert pro Bestellung beträgt max. CHF 900.- für Stammkunden und CHF 450.- für Neukunden; die Zahlungsfrist beträgt 20 Tage. Die Voraussetzung für eine Zahlung auf Rechnung bedingt vorab eine Risikoprüfung durch die CembraPay AG. Zur Durchführung der Risikoprüfung verwendet die CembraPay AG die Daten, welche du bei deiner Bestellung angegeben hast. Es kann in gewissen Fällen vorkommen, dass die Zahlung auf Rechnung nicht verfügbar ist. Das kann z. B. folgende Gründe haben:

• Die Kombination aus Name und Adresse konnte nicht gefunden werden (z. B. bei Schreibfehlern, Umzügen etc.).
• Du hast eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift, einen PickPost-Standort oder eine Firmenadresse angegeben.
• Du bist minderjährig.
• Der Einkauf auf Rechnung ist zurzeit nicht möglich (z. B. aufgrund technischer Störungen).
• Die Bonitätsprüfung fällt negativ aus.

Natürlich stehen dir in diesen Fällen alle anderen Zahlungsmittel weiterhin zur Verfügung.

5.2. Kauf auf Rechnung (Vegan Handel GmbH) In Ausnahmefällen (z. B. bei manueller Auftragserfassung) kann der Kauf auf Rechnung direkt im Namen der Vegan Handel GmbH erfolgen. In diesem Fall gilt ein Zahlungsziel von 20 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug erheben wir ab der ersten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 10.- zur Deckung unserer administrativen Aufwände. Die Vegan Handel GmbH behält sich zudem ausdrücklich das Recht vor, fällige Forderungen auch nachträglich noch an die CembraPay AG oder an ein Inkassobüro abzutreten.

6. Lieferung, Annahmeverzug und Gefahrübergang
Die Lieferung wird in der Regel durch die Schweizerische Post, Kurierdienste oder Speditionspartner an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt.

Kundenverantwortung bei der Lieferadresse: Schreibfehler in der Lieferadresse werden von uns nicht auf Zustellbarkeit geprüft. Wird die Zustellung der Ware durch ein Verschulden des Kunden verunmöglicht (beispielsweise durch fehlerhafte Adressdaten, fehlende Namensschilder oder Nichtabholung), gerät dieser in Annahmeverzug. Die uns dadurch entstehenden Kosten für den Rückversand werden dem Kunden mit CHF 9.90 in Rechnung gestellt. Wünscht der Kunde eine erneute Zustellung, wird diese abermals mit CHF 9.90 verrechnet. Alternativ sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die angefallenen Portokosten direkt mit dem bezahlten Kaufpreis zu verrechnen.

Zustellungssteuerung durch den Kunden: Kunden haben die Möglichkeit, die Zustellung über die Dienstleistungen der Schweizerischen Post (z. B. Meine Sendungen) selbst zu steuern (z. B. Umleitung, Deponierung, Verschiebung des Zustelltages). Bei längeren Transportzeiten aufgrund einer vom Kunden gesteuerten Zustellungsverzögerung lehnt die Vegan Handel GmbH jegliche Haftung für eine dadurch beeinträchtigte Haltbarkeit oder Qualität der Produkte ab. Ebenso lehnen die Schweizerische Post sowie die Vegan Handel GmbH bei der Nutzung von Zusatzleistungen (wie z. B. „Im Ablagekasten oder beim Hauseingang deponieren“) jede Haftung (z. B. bei Diebstahl oder Witterungsschäden) vollumfänglich ab. Es gelten hierfür die AGB der Schweizerischen Post bzw. des jeweiligen Dienstleisters.

Gefahrübergang und Transportschäden: Mit der Übergabe der bestellten Ware ab unserem Lager an die Schweizerische Post (oder den jeweiligen Kurier/Speditionspartner) geht die Gefahr auf den Kunden über. Sollten Schäden auf dem Transportweg entstehen, haftet nicht die Vegan Handel GmbH, sondern es gelten die entsprechenden AGB der Schweizerischen Post. Wir bitten den Kunden dennoch, sich bei äusserlich sichtbaren Paketschäden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt bei unserem Kundendienst (shop@ayco.ch) zu melden, damit wir das weitere Vorgehen prüfen können.

Teillieferungen und kurzfristig nicht verfügbare Artikel: Sollten bei einer Bestellung einzelne Produkte kurzfristig nicht an Lager sein oder unvorhergesehene Lieferverzögerungen aufweisen, behält sich die Vegan Handel GmbH vor, im Interesse einer schnellstmöglichen Gesamtabwicklung nach eigenem Ermessen zu handeln. Wir sind berechtigt, entweder die betroffenen Artikel zu stornieren (unter umgehender Rückerstattung des entsprechenden Betrags auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel bzw. durch direkte Anpassung der Rechnung) und den Rest der Bestellung auszuliefern, oder auf unsere eigenen Kosten eine Teillieferung mit einer späteren Nachsendung zu veranlassen. Um den Versandprozess nicht zu verzögern, erfolgen diese operativen Entscheidungen in der Regel ohne vorgängige Rücksprache mit dem Kunden.

7. Kühlversand von Frischeprodukten
Um die Qualität unserer Frischeprodukte (im Shop gekennzeichnet) zu garantieren, bieten wir den Versand mit Kühltasche und Kühlelementen an.

• Sommermonate: In den wärmeren Sommermonaten ist der Kühlversand zum Schutz der Lebensmittel obligatorisch und kann im Check-out nicht abgewählt werden.
• Herbst bis Frühling: In den kälteren Monaten ist der Kühlversand optional. Wählt der Kunde den Kühlversand bei Frischeprodukten auf eigenen Wunsch ab, erfolgt der Transport auf eigenes Risiko des Kunden. Die Vegan Handel GmbH schliesst in diesem Fall jegliche Haftung, Gewährleistung oder Rückerstattung des Kaufpreises bei einem allfälligen Qualitätsverlust, Verderb oder einer geringeren Haltbarkeit rechtlich bindend aus.

8. Prüfpflicht und Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang zu prüfen.

• Offensichtliche Mängel (z. B. falsche Artikel, beschädigte Produkte) müssen zwingend innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (E-Mail an shop@ayco.ch) gerügt werden.
• Für versteckte Mängel gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (Rüge sofort nach Entdeckung).
  
  

Nachlieferung, Umtausch oder Preisnachlass erfolgen nur bei rechtzeitiger und berechtigter Mängelrüge. Rücksendungen wegen Mängeln erfolgen in Absprache mit unserem Kundendienst.

9. Freiwilliges Widerrufsrecht / Retouren
Nach Schweizer Recht existiert für den E-Commerce kein gesetzliches Rückgaberecht. Wir gewähren unseren Kunden jedoch ein freiwilliges Widerrufsrecht unter folgenden strengen Bedingungen:

• Frist: Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (E-Mail) angemeldet werden.
• Berechtigte Artikel: Das Rückgaberecht gilt ausschliesslich für Non-Food-Artikel, die absolut ungeöffnet und originalverpackt sind.
• Ausschluss: Lebensmittel, Getränke sowie sämtliche Hygieneprodukte sind vom Rückgaberecht komplett ausgeschlossen.
• Kosten & Risiko: Der Rückversand erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
• Ablehnung: Geöffnete, gebrauchte oder unvollständige Non-Food-Ware wird nicht akzeptiert. Wir behalten uns vor, ungerechtfertigte Retouren abzulehnen und diese mit einer erneuten Versandpauschale von CHF 9.90 an den Kunden zurückzusenden.
  
  

10. Gewährleistung und Haftung
Die Vegan Handel GmbH bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernehmen wir während der Gewährleistungsfrist die Garantie für Mängelfreiheit durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises (nach unserem Ermessen). Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind normale Abnützung, unsachgemässe Behandlung, äussere Umstände sowie alle Verbrauchs- und Verschleissteile (z. B. Lebensmittel und Kosmetik). Die Vegan Handel GmbH schliesst jegliche Haftung (einschliesslich indirekter Schäden und Folgeschäden) aus, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für die Qualität der Produkte haftet primär der jeweilige Hersteller.

11. Gutscheine
Gutscheine jeglicher Art sind nicht kumulierbar und nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Barauszahlungen sind ausgeschlossen. Pro Bestellung kann nur ein Aktions- oder Geschenkgutschein eingelöst werden. Gültigkeit: Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum maximal fünf Jahre gültig. Das genaue Ablaufdatum ist auf dem jeweiligen Gutschein vermerkt. Gemäss Schweizerischem Obligationenrecht (OR) verjähren unsere Gutscheine nach dieser Frist. Eine Verlängerung nach Ablauf der fünf Jahre ist ausgeschlossen.

12. Jugendschutz
Mit der Zustimmung zu diesen AGB bestätigst du, dass du das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für den Kauf alkoholischer Getränke erreicht hast (in der Schweiz mindestens 16 Jahre für Bier/Wein und 18 Jahre für Spirituosen/Alcopops).

13. Datenschutz und Copyright
Deine Daten werden im Rahmen der Vertragserfüllung gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Details findest du in unserer separaten Datenschutzerklärung. Der gesamte Webauftritt von ayco.ch ist urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung von Inhalten (Bilder, Texte, Logos) bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

14. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version. Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Rüti (ZH), sofern das Gesetz für Konsumenten keinen anderen zwingenden Gerichtsstand (z. B. Wohnsitz des Konsumenten gemäss Art. 32 ZPO) vorschreibt.

Stand: Juli 2026